1. IDENTIFICAÇÃO E DETALHES DE CONTATO DO CONTROLADOR DE DADOS

com número de identificação fiscal A www.louvremuseum.paristickets.org, com sede na Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Espanha) e inscrita no Registro Mercantil de (Barcelona) sob o número 47314, folha 29 (doravante, o “Titular”), é responsável pelo tratamento dos dados coletados ou gerados como resultado do acesso, uso e navegação dos usuários da www.louvremuseum.paristickets.org (doravante, o “Usuário” ou “Usuários” e o “Site” ou a “Web”, respectivamente).

O Proprietário informa os Usuários do Site por meio desta política de privacidade (doravante, a “Política de Privacidade”) sobre o tratamento e a proteção de seus dados pessoais que podem ser coletados por meio de sua navegação ou contratação de serviços no Site. O uso deste Site pelo Usuário implica a aceitação desta Política de Privacidade.

2. DADOS COLETADOS

Ao visitar e navegar neste site, não são registrados automaticamente dados que permitam que os usuários sejam identificados pelo nome. No entanto, determinadas informações são coletadas e registradas nos sistemas do Proprietário (por exemplo, tipo de navegador da Internet, sistema operacional, endereço IP a partir do qual o Site é acessado) para melhorar a navegação do Usuário e o gerenciamento do próprio Site. Da mesma forma, o Site pode usar cookies e tecnologias semelhantes, cujo uso está sujeito ao consentimento dos Usuários, de acordo com a Política de Cookies.

Não obstante o acima exposto, para o uso de certos conteúdos ou serviços oferecidos no Site, o Proprietário pode exigir certos dados pessoais do Usuário (por exemplo, nome, sobrenome, número da carteira de identidade nacional ou número de identidade de estrangeiro, endereço, número de telefone, número de telefone celular, endereço de e-mail ou outros dados fornecidos pelos próprios Usuários nos campos abertos dos formulários fornecidos no Site), caso em que o Proprietário fornecerá ao Usuário as informações necessárias antes de prosseguir com o processamento de seus dados.

Caso o Usuário forneça dados de terceiros, o Usuário declara ter o consentimento dos mesmos ou legitimidade suficiente e se compromete a transferir ao interessado, proprietário de tais dados, as informações contidas nesta Política de Privacidade, isentando o Proprietário de qualquer responsabilidade a esse respeito. No entanto, o Controlador de Dados pode realizar as verificações necessárias para verificar esse fato, adotando as medidas de diligência devida correspondentes, de acordo com os regulamentos aplicáveis sobre proteção de dados.

Da mesma forma, o Usuário garante que tem mais de dezoito (18) anos de idade e que os dados fornecidos são verdadeiros, precisos, completos e atualizados. Para tanto, o Usuário é responsável pela veracidade de todos os dados fornecidos e manterá as informações fornecidas devidamente atualizadas, de modo que correspondam à realidade.

Por fim, o Usuário será responsável por qualquer informação falsa ou imprecisa fornecida por meio do Site e por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que isso possa causar ao Proprietário ou a terceiros.

3. OBRIGAÇÃO DE FORNECER DADOS

Os dados solicitados nos formulários fornecidos no Site são, em geral, obrigatórios (a menos que especificado de outra forma no campo obrigatório) para cumprir as finalidades estabelecidas na seção 4 abaixo. Portanto, se esses dados não forem fornecidos ou não forem corretos ou verdadeiros, o Proprietário não poderá aceitá-los.

4. FINALIDADE DO PROCESSAMENTO

Além de gerenciar solicitações de informações e conteúdo, ou fornecer os serviços expressamente solicitados pelos Usuários ou com o consentimento deles, o Proprietário tem um interesse legítimo em usar as informações coletadas ou geradas para todos os itens a seguir:

1. Para gerenciar sua solicitação de contato com o Proprietário por meio dos canais fornecidos para esse fim no Site.
2. Para gerenciar a contratação dos serviços realizados no âmbito do Site, incluindo o gerenciamento do pagamento e a remessa do pedido.
3. Para melhorar o site, seu gerenciamento e segurança.
4. Gerenciar o envio de comunicações comerciais sobre os serviços do Proprietário, a menos que o Usuário indique o contrário, marcando a caixa correspondente, ou declare sua oposição a esse tratamento.
5. Enviar comunicações comerciais (ofertas, promoções, etc.) ao Usuário por meios eletrônicos e/ou convencionais, sobre produtos e serviços de empresas terceirizadas com as quais o Proprietário colabora, desde que o Usuário consinta com isso marcando a caixa correspondente.ç
6. Realizar estudos para analisar a relevância e o uso do Site, incluindo informações anônimas.
7. Para lidar com as solicitações, reclamações e incidentes transferidos por meio de nossos canais de contato incorporados no Site.
8. Entender o comportamento do Usuário no Site para detectar possíveis ataques de computador.
9. Cumprir as obrigações legais que são diretamente aplicáveis e que regulam a atividade do Proprietário.

 

5. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PUBLICIDADE

Uma das finalidades para as quais o Controlador de Dados processa os dados pessoais fornecidos pelos Usuários é enviar-lhes comunicações eletrônicas com informações relacionadas a serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para eles. Sempre que for feita qualquer comunicação desse tipo, ela será dirigida única e exclusivamente aos Usuários que não tenham manifestado anteriormente sua recusa em recebê-la ou que a tenham autorizado expressamente.

Para realizar a tarefa acima mencionada, o Controlador de Dados poderá analisar os dados obtidos para criar perfis de Usuário que permitam uma definição mais detalhada dos serviços que possam ser de interesse do Usuário.

Caso o Usuário deseje parar de receber comunicações comerciais ou promocionais do Proprietário, o cancelamento do serviço poderá ser solicitado clicando no link fornecido para esse fim no corpo de tais comunicações comerciais ou enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: [email protected] e indicando sua recusa em recebê-las, por meio da caixa fornecida no formulário de coleta de dados ou indicando-a por meio da opção de cancelamento de inscrição fornecida em cada uma das comunicações comerciais enviadas.

6. BASE LEGAL E ARMAZENAMENTO

O processamento dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário é realizado com base nas seguintes bases legais que o legitimam:

1. Acesso voluntário dos usuários ao site e navegação no mesmo.
2. O processamento de dados para a contratação dos serviços oferecidos no Site é necessário para o cumprimento da relação contratual entre o Usuário e o Proprietário.
3. A solicitação de informações ou de determinados conteúdos ou serviços pelos Usuários.
4. Cumprimento das obrigações legais por parte do Proprietário.
5. O interesse legítimo em aprimorar o Site e sua segurança, bem como em realizar estudos e análises sobre a operação e o uso do Site.
6. No caso de um Usuário consentir ou se o interesse legítimo do Proprietário for aplicável, o envio de informações relacionadas ao serviço fornecido no Site.

Os dados serão armazenados enquanto existirem obrigações legais decorrentes dos serviços ou conteúdos solicitados pelos Usuários e, posteriormente, até a extinção das responsabilidades legais ou contratuais que exijam seu armazenamento (por exemplo, até a extinção da responsabilidade decorrente das normas de proteção de dados ou de segurança cibernética). No entanto, o Controlador de Dados poderá manter os dados, devidamente bloqueados, para cumprir com possíveis responsabilidades administrativas ou jurisdicionais.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

Os usuários do site podem exercer os seguintes direitos a qualquer momento, nos termos estabelecidos pela legislação vigente:

1. O direito de acesso aos seus dados pessoais para saber o que está sendo processado e as operações de processamento realizadas com eles.
2. O direito de retificar quaisquer dados pessoais imprecisos.
3. O direito de excluir seus dados pessoais, quando possível.
4. O direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais quando houver dúvida sobre a exatidão, a legalidade ou a necessidade do processamento dos dados; nesse caso, os dados podem ser retidos para o exercício ou a defesa de reivindicações.
5. O direito de transferir seus dados pessoais, na medida em que a base legal que nos permite processar seus dados pessoais, conforme indicado na tabela acima, seja a relação contratual ou o consentimento.
6. O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, quando a base legal para processarmos seus dados pessoais for um interesse legítimo. Para esses fins, deixaremos de processar seus dados, a menos que tenhamos um interesse legítimo convincente ou para a formulação, o exercício ou a defesa de reivindicações.
7. O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer efetivamente esses direitos, o Usuário, escrevendo para o seguinte endereço de e-mail: [email protected], deve comprovar sua identidade fornecendo seu nome e sobrenome, uma fotocópia de sua Carteira de Identidade Nacional ou documento de identificação equivalente que comprove sua identidade, uma solicitação especificando a solicitação, o endereço para fins de notificação, a data e a assinatura do solicitante.

Da mesma forma, o Usuário poderá apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (Autoridade de Controle competente nesse assunto na Espanha), especialmente quando não tiver sido obtida nenhuma ação satisfatória no exercício de seus direitos, escrevendo para C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madri, ou por meio do site: www.agpd.es.

8. COOKIES

O Proprietário somente usará dispositivos de armazenamento e recuperação de dados (“Cookies”) quando o Usuário tiver dado consentimento prévio para fazê-lo de acordo com o que for indicado na janela pop-up do navegador do Usuário ao acessar o Site pela primeira vez e nos outros termos e condições indicados na Política de Cookies do Proprietário.

9. COMUNICAÇÕES

Os dados não serão divulgados a terceiros, exceto, quando apropriado, às autoridades competentes no exercício de suas funções. Como exceção, o Site pode usar cookies de empresas terceirizadas de acordo com a Política de Cookies e com o consentimento do Usuário.

10. MEDIDAS DE SEGURANÇA

O Controlador de Dados adota as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e, caso não esteja previsto no mesmo, pela Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, pelo Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento de aplicação da Lei Orgânica de Proteção de Dados, e pela Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

Consequentemente, o Controlador de Dados tratará os dados do Usuário sempre de maneira absolutamente confidencial e os manterá em sigilo, de acordo com as disposições da legislação aplicável, adotando para isso as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados e impedir sua alteração, perda, processamento ou acesso não autorizado, levando em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para garantir que as diretrizes de proteção de dados do Controlador de Dados estejam sempre em conformidade com as exigências legais vigentes de tempos em tempos, o Controlador de Dados reserva-se o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade para cumprir as exigências legais aplicáveis a qualquer momento.